La mayoría de los taxis de ruta fija pueden desaparecer de las calles de las ciudades rusas debido a la adopción de una serie de nuevos decretos sobre el transporte de ciudadanos en transporte público. Sin embargo, los minibuses aún circulan por carreteras urbanas y suburbanas y, por lo tanto, será útil saber dónde puede quejarse del taxista si él viola gravemente las normas para el transporte de personas.
Manual de instrucciones
1
Los deberes de los taxistas de ruta fija y los pasajeros que los usan se detallan en un documento llamado Reglas para el uso del transporte terrestre de pasajeros. Del documento se deduce que el conductor del minibús, después de recibir dinero del pasajero para el viaje, debe emitirle un boleto y hacer todas las manipulaciones con los cálculos solo en las paradas, y no mientras el automóvil esté en movimiento.
2
El número de pasajeros en un taxi de ruta fija no debe exceder el número de asientos en el compartimiento de pasajeros. ¡Los pasajeros no deben pararse en minibuses! Además, el conductor debe cumplir con las reglas de la carretera, tener derechos de categoría D y una licencia para transportar pasajeros.
3
Si se violaron estas normas de transporte de pasajeros por parte del conductor, comuníquese con las siguientes autoridades para presentar una queja. En primer lugar, a la empresa transportista. Si la administración de la empresa de transporte no se reunió con usted y no resolvió el conflicto, puede comunicarse con el Departamento de Transporte de su ciudad. Envíe una queja por escrito a esta institución por correo certificado y con una notificación obligatoria de su recibo.
4 4
También resuelva conflictos en la carretera relacionados con el transporte público, la policía de tránsito, la policía. El Departamento de Supervisión del Consumidor del Estado de su ciudad está considerando casos relacionados con la violación de los derechos del consumidor, incluidos aquellos que han utilizado los servicios de transporte. En el ayuntamiento hay un departamento encargado del transporte urbano. Escriba una queja a dicho departamento. Debe considerarse dentro de los 10 días.
5 5
En una queja por escrito al conductor del minibús, no olvide indicar el número de taxi del parque, el número de ruta que siguió, la fecha en que se indica la situación que requirió permiso, el lugar y la hora del incidente, además de sus coordenadas. No olvide grabar los teléfonos y los nombres de los testigos que se convirtieron en testigos presenciales de la situación creada por el taxista. Es posible que deba comunicarse con ellos para obtener una firma adicional para su queja o si necesita estar presente en el tribunal.
