Desafortunadamente, a veces, por razones más allá de su control, el paquete, que es de gran importancia para usted, desaparece en algún lugar. Pero no tiene idea de las acciones que deben tomarse en las circunstancias, y no tiene idea de dónde y cómo buscar el paquete perdido. Pero hay un camino.
Manual de instrucciones
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De acuerdo con la tecnología de reenvío moderna, a cualquier artículo postal registrado se le asigna un identificador postal (número único) y la información sobre el paquete (en cada etapa) se ingresa en el sistema de control y contabilidad postal.
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Esta información puede serle útil si decide usar Internet para encontrar un paquete perdido. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial de la publicación rusa y en la sección "Rastrear artículo postal", ingrese el número único asignado al paquete en una ventana especial (ingrese el identificador sin corchetes). Para que pueda ver dónde se atascó su paquete.
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Si la solicitud en Internet no arrojó los resultados esperados (o si decidió no utilizar este método), entonces hay otra oportunidad para encontrar el paquete.
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Escriba una solicitud de paquete en la oficina de correos. El oficial de correo le pedirá que adjunte algunos documentos a la solicitud, sin los cuales la solicitud simplemente no será aceptada. Si no desea registrar su solicitud y se niega a buscar, asegúrese de solicitar un rechazo por escrito que indique el motivo.
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Proporcione los detalles del remitente, el número postal (o el número de seguimiento). Con esta información, el Correo de Rusia enviará la solicitud necesaria al país de partida para aclarar la información sobre el destino del paquete.
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Su paquete puede retrasarse en la aduana. También puede ocurrir un error, como resultado de lo cual el paquete destinado a usted será enviado a una dirección desconocida. Desafortunadamente, esto sucede con bastante frecuencia.
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De una forma u otra, no te quedes sentado sin hacer nada. Tome todas las acciones posibles que puedan acelerar su búsqueda. Llame a la oficina de correos, aduanas, solicite al remitente que también solicite ayuda para encontrar el artículo postal perdido.
