Todos conocen el estado del stock de viviendas en Rusia y el nivel de responsabilidad de los funcionarios de vivienda y servicios comunales. Muy a menudo nos enfrentamos con el incumplimiento de las obligaciones de estos servicios, la indiferencia de los funcionarios y los gastos irrazonables y los aumentos de tarifas. Si encuentra ese problema, la lucha por sus derechos debe comenzar con la presentación de una queja o reclamo.
Manual de instrucciones
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Recuerde que todas las apelaciones (reclamos, quejas, reclamos y declaraciones) deben hacerse por escrito. Incluso si la situación requiere una solución urgente y llama al servicio de emergencia, envíe una solicitud por escrito, que luego confirma el hecho del accidente. Escriba la queja en al menos dos copias. Se debe conservar la primera copia de la queja o declaración.
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Si lo envía por correo, envíelo por carta certificada con una notificación, un inventario del contenido de la carta no será superfluo. Antes de enviar, asegúrese de que el recibo contenga la dirección exacta de la organización y su nombre. Una visita personal a la empresa de vivienda y servicios comunales será más efectiva, donde podrá controlar el registro de su apelación. La segunda (su) copia debe anotar la fecha de registro, el sello de la organización, el número entrante y también indicar el nombre, el cargo y la firma de la persona que registra la apelación.
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Tales apelaciones se forman, por regla general, en cierto orden. En la esquina superior derecha, primero escriba los detalles de la organización, es decir, su nombre y dirección. Luego escriben el nombre y las iniciales del líder, a menos que, por supuesto, los conozca. A continuación, escriba el apellido, nombre, segundo nombre y dirección del autor de esta apelación.
En centavo ponga la designación - "Reclamación" o "Reclamación". Luego, debe describir clara y claramente la esencia del problema e indicar sus requisitos (por ejemplo, eliminar fugas, volver a calcular, hacer un examen, etc.).
No debes escribir mucho, es mejor hacerlo breve y claramente. Es muy importante no cometer errores de hecho, de lo contrario, especialmente si tiene que ir a la corte, los acusados pueden cuestionar la veracidad y validez de toda la declaración sobre la base de ellos. Al final, asegúrese de anotar la fecha, la firma y su decodificación. La relevancia de su apelación traicionará los enlaces a las leyes y regulaciones.
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Si no ha recibido una respuesta a sus reclamos o no está satisfecho con el trabajo realizado, entonces el siguiente paso debe ser presentar la misma solicitud al departamento regional de Rospotrebnadzor o al departamento local de la Inspección Estatal de Vivienda de la Federación Rusa. No mucha gente sabe acerca de la existencia de tal organización, pero mientras tanto se dedican a sus tareas: monitorear el uso específico del inventario de viviendas y la consideración oportuna de las apelaciones y quejas, así como monitorear la garantía de los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos al proporcionar vivienda y servicios comunales a la población. Si después y después de esto sus reclamos no entraron en vigencia, todos los documentos disponibles deben dirigirse a la oficina del fiscal y al tribunal.
