La etiqueta de comunicación implica el uso de normas aceptadas de comportamiento en la sociedad. La capacidad de comportarse correctamente, mantener una conversación y no ir más allá de la decencia son habilidades necesarias para una persona moderna.
Buenos modales
Una persona bien educada debe contactar al interlocutor por su nombre y patronímico y exclusivamente sobre "usted". Las relaciones familiares están permitidas solo con amigos y familiares en un entorno informal.
En los eventos oficiales, el interlocutor se dirige con las palabras "caballero", "amante", y también usa los títulos y títulos de los invitados. Además, en este caso, la apelación "hombre" o "mujer" sería inapropiada.
Está permitido contactar a personas del sector de servicios con una "niña" y un "hombre joven". Sin embargo, el tratamiento impersonal es deseable para los camareros en eventos ceremoniales. También en situaciones cotidianas, por ejemplo, en el transporte público, es aconsejable el tratamiento impersonal de los extraños. En tales casos, es mejor usar las frases "por favor", permítanme preguntar, "déjenme" en lugar del "caballero" o "amante" oficial.
Si accidentalmente golpeó a alguno de los presentes, mezcló el primer nombre o hizo una declaración inexacta, debe disculparse.
Vale la pena recordar las reglas de buena forma, que sugieren que un hombre abre una puerta para una mujer y la deja ir primero. Además, cuando se coloca en la mesa, el caballero empuja a la dama una silla, y después de un baile conjunto acompaña a su compañera de regreso a su lugar.
