El transporte municipal metropolitano, como cualquier otro, debe funcionar correctamente, los autobuses deben ir a tiempo. Pero, ¿con qué frecuencia tiene que esperar al autobús en la parada de autobús por más tiempo que la fecha de vencimiento? Pero esto es un problema.
Manual de instrucciones
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Si el transporte público no va a tiempo, tiene derecho a presentar una queja. Sin embargo, pocos disfrutan de este derecho, desafortunadamente, prefieren quejarse o tratar de olvidar este malentendido.
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Por lo general, en tales casos se recomienda llamar a la línea directa de Mosgostrans al (495) 953-00-61. Habiendo "hablado" con un contestador automático, habiéndole dicho la esencia de su queja, se calmará, será más fácil, pero esto generalmente no resuelve el problema. Los transportistas municipales deben tratarse de la misma manera que los transportistas comerciales.
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Los autobuses comerciales y minibuses deben estar en buenas condiciones. El conductor, sin importar su nacionalidad, debe entender bien el idioma ruso, los asientos no deben colgar, la cabina debe estar más o menos limpia. Si tiene quejas contra el conductor, puede expresárselas personalmente, pero este enfoque rara vez conduce a resultados positivos. Es mejor llamar a la línea directa del Departamento de Transporte y Comunicaciones de Moscú (495) 202-43-23.
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También puede presentar una queja ante la inspección administrativa y de transporte de la región de Moscú llamando al (495) 228-19-71, 228-19-90.
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Otra forma de quejarse del transporte público es llamar a la línea directa de la policía de tránsito al (495) 974-01-11.
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Avtolayn controla la mayor parte del tráfico comercial de pasajeros en Moscú, por lo que también puede llamar allí. Llame a la línea directa (495) 786-23-23 y comunique su queja al conductor del minibús o su estado.
Consejos útiles
Si cree que tendrá que quejarse sobre el transporte más de una vez, intente siempre tomar los boletos de corte en minibuses, y anote los números de todos los autobuses. En el futuro, si tiene que quejarse sobre el transporte municipal o comercial, esta información le será muy útil.
