A menudo sucede que estamos felices de comprar algo, llevarlo a casa, estudiar y comprender que esto no es lo que necesitábamos. La Ley de Protección al Consumidor le permite devolver el producto a la tienda sujeto a ciertas condiciones.
Manual de instrucciones
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Se lleva a cabo un intercambio de productos de buena calidad si los productos especificados no estaban en uso, se conservan su presentación, propiedades de consumo, sellos y etiquetas de fábrica. Asegúrese de conservar sus cheques y su tarjeta de garantía, si se incluye una con el producto. Sin ellos, devolver los productos será mucho más difícil. Sin embargo, si no tiene un cheque, puede consultar el testimonio, que también puede permitirle intercambiar bienes.
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Puede devolver o cambiar los productos en la tienda e dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra. Si no necesita cambiar los productos por uno similar, pero para devolver el dinero de la compra, deberá escribir un estado de cuenta, incluyendo los detalles de su pasaporte, así que no olvide traer su pasaporte con usted.
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Cualquier mercancía defectuosa puede devolverse dentro del período especificado. Si simplemente no le gusta el tamaño, el color o el estilo, hay una serie de productos que no se pueden devolver. Muchas personas saben que los productos para el cuidado personal, los medicamentos, la ropa interior y las medias no son reembolsables. También en esta lista se encuentran productos como papel fotográfico y película, perfumes y cosméticos, juguetes blandos e inflables para niños, productos de plumas y plumón, cepillos de dientes, cepillos de afeitar, boquillas, guantes, cepillos y peines de masaje, telas, productos impresos, productos en embalaje de aerosoles, alfombras para medidores, productos de tubería, lineal, chapa, materiales de construcción hechos a medida, discos, video, cintas de audio, productos destinados a bebés (pezones, pañales, biberones, etc.), pelucas, herramientas para pedicura y manicura, metales preciosos, joyas hechas de piedras semipreciosas y preciosas.
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La Ley "sobre protección de los derechos del consumidor" no distingue entre situaciones en las que un producto se compra a un costo reducido o total, y opera con el mismo principio para todas las compras. Por lo tanto, es incorrecto decir que un producto no puede ser devuelto solo porque fue comprado en una venta o en una acción. En el caso de un defecto, el comprador debe ser notificado por adelantado antes de realizar una compra.
