La comunicación con los servicios públicos está sucediendo cada vez más en el mismo escenario. Los residentes llaman o acuden a la Sociedad Gestora para discutir los problemas que surgen, y los representantes de las empresas de servicios públicos están tratando de evadir la responsabilidad y trasladar la solución de la mayoría de los problemas a los propietarios. Puede romper el círculo sin fin yendo a una acción decisiva, yendo a la corte para proteger sus propios intereses. Y el primer paso en este camino será presentar un reclamo a la compañía administradora.
Manual de instrucciones
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Comience a escribir una carta de reclamo con los detalles iniciales ubicados de acuerdo con las reglas para procesar documentos comerciales en la esquina superior derecha de la hoja. Aquí debe escribir la posición, apellido, nombre y patronímico del jefe del servicio de vivienda en el formato "a quién". A continuación, indique el nombre y la dirección de la compañía administradora. Aquí, indique su apellido, nombre y patronímico, domicilio y número de teléfono de contacto en el formato "de quién".
2
En la parte introductoria, bajo los detalles del destinatario y el remitente, infórmenos sobre su apelación ante la autoridad a la que se enviará una copia de este documento. Esta puede ser una sucursal regional de la Sociedad de Protección de los Derechos del Consumidor u otra organización que supervisa las actividades de esta oficina de vivienda y servicios comunales.
3
En el contenido de la carta, describa la esencia del problema, diga las circunstancias en que surgió, indique el culpable del incidente. Asegúrese de justificar sus reclamos, refiriéndose a artículos específicos de las Leyes de la Federación de Rusia sobre el tema y otros actos legales reglamentarios. Recordemos las responsabilidades de la Sociedad Gestora en la eliminación oportuna de situaciones de emergencia.
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En la parte final de la carta de reclamo, enumere sus requisitos (elimine las consecuencias del accidente, recalcule los pagos, compense los daños, etc.) e indique el tiempo para su implementación. Cuéntenos sobre sus intenciones de continuar el juicio, pero con una lista ampliada de reclamos (pago de servicios legales, compensación por daños morales, etc.).
Firme la carta, descifre la firma entre paréntesis y establezca la fecha para su preparación.
Presta atencion
Es mejor enviar una carta de este tipo utilizando los servicios de Correos de Rusia, completando un artículo postal con una notificación de entrega. Por lo tanto, la compañía administradora se verá obligada a acusar recibo del reclamo.
Consejos útiles
El reclamo debe hacerse por duplicado. Uno de los cuales debe entregarse al representante de la compañía administradora, habiéndolo registrado previamente como un documento entrante con el secretario, y el segundo (con firma y sello) debe mantenerse. Lo necesitará para continuar los procedimientos si el Código Penal se niega a satisfacer sus requisitos.
- ejemplos de reclamos de vivienda y servicios comunales
- declaración de reclamación a la sociedad gestora
