Los productos que compramos y los servicios que brindamos no siempre son de alta calidad. Por ley, el consumidor tiene derecho a una compensación por los costos materiales y morales. Pero para recibir esta compensación, es necesario redactar correctamente y enviar un reclamo a un vendedor sin escrúpulos. Y es mejor enviar este reclamo por carta certificada con un recibo de recibo.
Manual de instrucciones
1
Escriba el texto del reclamo y vaya a la oficina de correos. Lleve un sobre de correo ordinario. Indique en el sobre la dirección detallada del destinatario y la suya propia en las columnas establecidas para esto. También en la sección vacía del sobre escriba arriba: "valor declarado diez rublos. 00 kopeks". (el número de rublos se indica en palabras, kopecks en números). Evaluar una carta no vale más.
2
Tome dos formularios titulados "Lista de archivos adjuntos". Complete estos formularios. En la línea superior de "archivos adjuntos a" escriba: "carta valiosa con notificación", en las columnas "Para" y "Dónde" indican los detalles del destinatario. Luego complete el inventario directamente. Escriba textualmente y en detalle el contenido del envío. Por ejemplo: "Reclamación de servicios de baja calidad con una reclamación de indemnización por daños". No se alarme si esta entrada no cabe en una línea. Usa tantas líneas como necesites. En las columnas correspondientes, indique la cantidad (1 pieza) y el valor (10 rublos). En la línea "Total general de artículos y valor declarado" escriba: "1 artículo, 10 rublos". Pon tu firma.
3
Rellene el formulario de aviso de entrega. Marque las casillas de "Carta" y "Personalizado" e indique la dirección del destinatario en las líneas apropiadas. Si es necesario, consulte con el personal de correo.
4 4
Entregue el sobre con el reclamo, la forma del inventario y el recibo del recibo al empleado para su verificación. Explíquele que necesita enviar una valiosa carta de acuse de recibo. Espere hasta que verifique el archivo adjunto y certifique el inventario con su firma y sello. El empleado postal debe sellar una copia del inventario en un sobre con la carta, y se le debe entregar la segunda junto con el recibo para enviar la carta. ¡No pierdas estos documentos!
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Espere una notificación de entrega de la carta que envió. Engrape el aviso, el inventario y el recibo juntos y guárdelos. Si su reclamo no está satisfecho, estos documentos se convertirán en su evidencia en la corte.
Presta atencion
Solo un inventario del archivo adjunto en la carta, certificado por la firma y el sello del trabajador postal, lo ayudará a probar el envío oportuno del reclamo. Dado que el aviso de entrega sirve solo como comprobante de recepción del sobre. Teóricamente, cualquier cosa podría estar en el sobre mismo. Y un vendedor sin escrúpulos siempre puede decir que le enviaste, por el contrario, gratitud o alguna otra tontería.
