Cualquier organización estatal o municipal está obligada a considerar las solicitudes de los ciudadanos entrantes, incluidas las solicitudes de información, y en el plazo de un mes desde el momento en que se reciben, responder las preguntas que sean de su competencia. para ser abordado
Necesitarás
- - computadora;
- - acceso a internet;
- - La dirección del sitio web oficial de la organización de interés;
- - impresora;
- - pluma estilográfica;
- - sobre de correo;
- - Formas de notificación de entrega e inventario de inversiones (opcional).
Manual de instrucciones
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La Ley Federal "sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia" requiere que la apelación indique a quién y dónde se está comunicando (el nombre de la organización es suficiente) y las coordenadas para la respuesta por correo. No será superfluo indicar un teléfono para la comunicación, es posible que sea móvil. Es posible que se requieran parámetros adicionales para la identificación. Por ejemplo, su TIN al comunicarse con la oficina de impuestos. Si tiene la intención de enviar una solicitud por correo, asegúrese de firmar debajo del texto.
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La compilación de la solicitud debe comenzar con el llamado "encabezado". Estas son algunas líneas en la esquina superior derecha.
En el primero, escribe con qué organización se está contactando. Por ejemplo, "Al Ministerio del Interior de la Federación de Rusia".
En el segundo después de la palabra "de" (con una letra minúscula), su apellido, nombre y patronímico en su totalidad. En el tercero - "viviendo en la dirección" y su dirección con un código postal. Puede indicar su número de teléfono a continuación. Si está registrado en el lugar de residencia en una dirección y vive de manera diferente, en algunos casos la dirección de registro puede ser importante. Por ejemplo, para justificar por qué se está contactando con la organización de una región en la que no vive.
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Al completar el formulario de solicitud en línea en el sitio web oficial de la organización, se genera automáticamente el "encabezado". Solo tiene que completar los campos obligatorios. Una vez que haya completado el "encabezado", escriba en el centro "Solicitud de información". Al completar un formulario en línea, no puede escribir estas palabras. Además, el tema y el género de tratamiento en este caso se pueden seleccionar de la lista desplegable. Analizamos qué opciones se ofrecen y nos detenemos en el significado más cercano.
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Y ahora el texto de solicitud real. Puede comenzar con la frase "De conformidad con la Ley Federal". En el procedimiento para considerar las solicitudes de los ciudadanos, le pido que me brinde aclaraciones sobre los siguientes temas: … "Luego, formule exactamente lo que quiere saber. Es mejor numerar las preguntas en orden, cada una comenzando con una nueva línea: entonces es más fácil de leer. Es mejor formular brevemente, claramente, la esencia misma. Si entra en detalles, entonces solo lo más significativo, dando una imagen completa. Cuantas más referencias a las disposiciones de la legislación actual (pero, por supuesto, estrictamente fuera de lugar) en el texto, mejor: Lo humano es tener siempre agradable, incluso en ausencia.
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Después de haber planteado todas las preguntas de interés, puede agregar una solicitud para enviar una respuesta a la dirección de la residencia real e indicarla con un índice. La ley lo permite: envía una apelación en línea presionando un botón especial. A veces se le puede pedir que verifique el texto antes de la presentación final. Es mejor no desaprovechar esta oportunidad: vuelva a leerla cuidadosamente varias veces. Si encuentra una inexactitud, no es demasiado tarde para volver y arreglarla. La ley equipara las llamadas en línea a las cartas regulares.
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Si nuestra elección es el correo ordinario (puede que ni siquiera haya un formulario en línea en el sitio, aunque ahora hay menos estructuras de este tipo), imprimimos la solicitud. Puede hacerlo a mano, pero la escritura a mano debe ser legible.
Ponemos la fecha y la firma en el texto y vamos a la oficina de correos. Puede enviar una solicitud por carta regular. Para mayor confiabilidad, es mejor personalizarlo con una lista de archivos adjuntos y un recibo de recibo. En este caso, los funcionarios no se apartarán como si no lo hubieran recibido, y ahora estamos esperando una respuesta.
Presta atencion
La apelación no debe contener insultos y amenazas contra nadie. Si está disponible, los funcionarios reciben todo el derecho a rechazar la consideración.
Si escribe porque no está contento con algo, tendrá que dejar las emociones para sí mismo. Al que leerá la solicitud no le importan, y cientos de cartas la revisan.
Consejos útiles
Las respuestas formales de las organizaciones de nivel superior son el mejor argumento para los asuntos contenciosos con los funcionarios de base. La respuesta en el formulario firmado por el soberano de una persona que es claramente superior en rango produce el efecto de una varita mágica.
Desde estas posiciones, si hay una opción entre la respuesta a la dirección postal o al correo electrónico, es mejor detenerse en la primera opción. Tomará más tiempo, pero el poder hipnótico del papel es mayor.
Además, el funcionario ve que frente a él hay un hombre que conoce sus derechos y sabe defenderlos si es necesario. Como puedo escribir una solicitud, significa que puedo manejar una queja sobre sus acciones ilegales. Y tales funcionarios tienen miedo y prefieren no involucrarse.
