Recientemente, The Boston Consulting Group desarrolló un plan de desarrollo para el Correo ruso para los próximos 8 años. La implementación de este proyecto cambiará por completo el sistema de servicio postal, sin embargo, requiere inversiones significativas, alrededor de 220 mil millones de rublos.
Después de la entrada de Rusia en la OMC, Russian Post espera un aumento de 2-3 veces en el correo internacional. Al mismo tiempo, el número de pedidos remitidos de tiendas en línea extranjeras, como Asos y TaoBao, está aumentando. Para acelerar la entrega, se lanzan nuevos lugares de intercambio de correo internacional, lo que garantizará la recepción rápida del correo internacional. Además, para optimizar la logística, se ampliará la red de centros de clasificación automatizada, cuyo uso reducirá el tiempo para procesar la correspondencia.
Para ayudar a la gestión de documentos para ciudadanos y organizaciones, está previsto lanzar una red de buzones electrónicos oficiales. El registro y la emisión de una contraseña para acceder a dicha casilla solo se realizarán previa presentación de un pasaporte.
En 36 ciudades de Rusia, se instalarán oficinas de correos: estaciones especiales para recibir pedidos de tiendas en línea y empresas de venta a distancia. Se instalarán no solo en las oficinas de correos, sino también en las estaciones de tren y centros comerciales. Por lo tanto, los paquetes se pueden recibir más rápido y se reducirán las colas generales en el correo. Para rastrear la recepción de correos y transferencias, se introduce el servicio de notificación por SMS. Para comenzar a usarlo, simplemente complete un formulario especial en la oficina de correos.
Con el fin de mejorar la calidad del servicio en las oficinas de correos, se introducirán otros principios para organizar trabajos, nuevos estándares de servicio y un uniforme para los empleados. Para supervisar el cumplimiento de la oficina de correos con los estándares de servicio establecidos, se planifica realizar controles regularmente con la participación de "compradores misteriosos".
Sin embargo, cuándo y en qué medida se implementan las innovaciones planificadas, ahora depende de los resultados de la consideración de la ley "sobre la comunicación postal". El hecho es que el borrador de esta ley ya no tiene una prohibición sobre la privatización de Russian Post, que actualmente está en vigor. Y si esta organización entra en manos privadas, uno puede esperar la aparición de nuevas estructuras y nuevas tarifas en el mercado de servicios postales.
Se supone que operarán operadores de mensajería y operadores postales universales. Además, los servicios de mensajería podrán, después de obtener una licencia, proporcionar todo tipo de servicios postales, excepto el envío de cartas simples. Cada operador podrá establecer precios para los servicios postales de forma independiente. Pero la ley establece para un operador de comunicaciones universal que los precios de los servicios deben ser uniformes en todas las regiones y se debe prescribir su valor máximo, que no se debe exceder. Además, la ley no otorga subsidios para el Correo ruso, lo que, junto con la introducción de un nuevo sistema tarifario, puede ocasionar pérdidas financieras.
