Hoy en día, a menudo se puede escuchar que las compañías de seguros no pagan los pagos del seguro, ni los subestiman ni retrasan las condiciones de pago. Si la compañía de seguros no cumple adecuadamente con sus obligaciones, puede actuar en consecuencia escribiendo una queja.
Manual de instrucciones
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En primer lugar, puede intentar presentar una queja directamente con la empresa por escrito. A menudo, las empresas tienen en su estructura un departamento especial que trabaja con ciudadanos y organizaciones. Puede presentar una queja en la oficina de la empresa, en la recepción. Lo principal es asegurarse de que esté registrado y obtener una segunda copia. También puedes quejarte en línea. Para elaborar una queja previa al juicio, puede utilizar la ayuda de abogados profesionales.
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Si este método no ha tenido efecto, se puede presentar una queja a organizaciones tales como: el Servicio Federal de Supervisión de Seguros, la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles, la Unión Rusa de Aseguradores. En caso de que la compañía de seguros no cumpla con sus obligaciones y después de presentar una solicitud en estos casos, solo hay una forma: ir a la corte. Pero para esto, por supuesto, necesitará la ayuda de un abogado calificado y ciertos costos materiales, ya que presentar una declaración de reclamo es el comienzo de una demanda. Pero en caso de que tenga razón, todos los gastos serán compensados por usted.
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Si sufre pérdidas por las acciones u omisiones de la compañía de seguros, puede presentar una solicitud en la oficina del fiscal. La solicitud debe ir acompañada de todos los documentos que confirmen su corrección, correspondencia con la aseguradora, así como documentos sobre el pago de las primas de seguro necesarias y otras tarifas. La oficina del fiscal considera la apelación dentro de un mes, sin embargo, si no solo usted, sino también otras personas han sufrido por la empresa, puede presentar una apelación colectiva. Entonces las cosas irán mucho más rápido y el fiscal actuará no solo en su interés, sino en el interés de un círculo ilimitado de personas.
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Para un resultado positivo, necesita saber no solo a dónde acudir, sino también cómo presentar una queja. Primero debe indicar la esencia de su reclamo, indicar específicamente de qué se está quejando, indicar la cláusula del contrato de seguro que la compañía de seguros violó. Por lo tanto, antes de firmar el contrato, debe leerlo con mucho cuidado, ya que a menudo lo que está escrito en el contrato y lo que el agente le dice cuando se concluye es significativamente diferente. También es necesario adjuntar todos los documentos que tenga para confirmar sus palabras.
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Una queja bien escrita permite a las organizaciones de control observar cuidadosamente las actividades de la compañía de seguros, incluso es posible iniciar el proceso de suspensión o revocación de una licencia. Dado que la organización controladora puede enviar una copia de la apelación a la compañía de seguros con una solicitud de explicación. Para una compañía de seguros, esta es una amenaza mucho mayor que cualquier decisión judicial. Por lo tanto, cuando inicialmente compila una queja correctamente, tiene la oportunidad en la orden previa al juicio de obtener lo que tiene derecho.
