Si la helada estalla repentinamente, los servicios públicos no siempre tienen tiempo para aumentar la capacidad de calefacción. A menudo, las instalaciones vuelven a calentarse al día siguiente. Si esto no sucede, debe llamar al número de la línea directa.
Manual de instrucciones
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Mide la temperatura ambiente. Párese en el medio con un termómetro de habitación (uno médico no funcionará) o colóquelo sobre una mesa, silla, también ubicada en el medio de la habitación. Espere aproximadamente media hora para que el termómetro lea. Si muestra menos de 18 grados Celsius, la temperatura del aire está por debajo de la norma establecida por GOST R 51617-2000. Y si hay más de 18 grados inclusive, entonces no hay razón para quejarse.
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También puede medir la temperatura en las esquinas de la habitación, frente a la ventana, balcón. Debe haber al menos 20 grados inclusive. Y en el baño, al menos 25 grados inclusive. Además, para no molestarse en vano con los servicios públicos, asegúrese de no ser el culpable de la baja temperatura en su hogar y de que no tenga espacios en los marcos de las ventanas, paredes, etc. Si los radiadores están equipados con reguladores, como suele ser el caso después de reparaciones importantes, verifíquelos también. A menudo está prohibido rotarlos usted mismo sin el permiso de los empleados de la empresa de gestión, pero verificar la situación no perjudicará.
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Si la temperatura del aire en las instalaciones de su apartamento está por debajo de lo normal, esta situación dura más de un día y usted no es culpable de ello, llame a la compañía administradora que atiende su casa. Su número se puede indicar en el stand ubicado frente a la entrada de la entrada, en la entrada en la planta baja y, si hay un ascensor, también en él. El reloj del operador también se indica a menudo allí. Indique el motivo de la queja, su dirección, incluido el número de la casa, la entrada y el apartamento. También se le puede preguntar si el apartamento está ubicado a la izquierda o derecha de las escaleras. Su apelación será considerada. Y si la calefacción no se repara, contacte nuevamente, por ejemplo, al día siguiente.
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También puede comunicarse con el número gratuito único 8-800-700-8-800. Como en el caso anterior, indique el propósito de la apelación (queja por falta de calefacción), así como su dirección con el número de la casa, la entrada y el apartamento, la ubicación del apartamento en relación con las escaleras. El horario de apertura de esta línea directa es de 9 a 19 horas.
