En una sociedad cultural, la persona humana es única e invaluable. Al comunicarse entre sí, las personas se desarrollan, cambian, alcanzan el éxito. La capacidad de conducir una conversación independientemente de su rango es un arte y una adquisición valiosa de una persona.
Manual de instrucciones
1
Prepárate para la comunicación. Antes de comenzar una conversación, sonríe y dirígete a la persona, hazle saber que estás abierto para la conversación. Organice a una persona para usted mismo, habiendo tocado un tema tan general que es capaz de evocar solo emociones agradables.
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Atraiga todo su discernimiento y atención para comprender el estado psicológico de su interlocutor. Por lo tanto, puede elegir una línea de conducta que haga que su conversación sea más significativa y agradable para ambas partes.
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Independientemente del rango de la conversación, siga los principios psicológicos básicos. Esto lo ayudará a construir una conversación conjunta, no destruyendo, sino desarrollando y armonizando su comunicación.
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La comprensión y el respeto son la base de la conversación. Esté atento al punto de vista de la persona. En presencia de problemas no resueltos, esta actitud contribuye a la aparición de varias soluciones, lo que le permite elegir la mejor opción, y en la conversación ordinaria desarrolla a las personas.
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Mostrar moderación. A veces sucede que las personas, mientras hablan, muestran una gran cantidad de emociones, lo que afecta significativamente las conclusiones de los interlocutores y las decisiones tomadas. Intente eliminar la excesiva emocionalidad del interlocutor: transfiera la conversación a otro tema, distraiga a la persona con un comentario apropiado, ofrézcale un vaso de agua o té. Al mismo tiempo, controle su propia condición.
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No mienta mientras se comunica con una persona. Posteriormente, una mentira necesariamente resultará en una relación arruinada y socavará su credibilidad.
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Cuando chatee, descarte el tono instructivo. Cuando sea convincente, use el poder de los hechos reales y las consecuencias que naturalmente se derivan de ellos. Escuche atentamente la respuesta del interlocutor.
8
Recuerde siempre que el propósito de una conversación no es mantener posiciones, sino obtener satisfacción de la comunicación y tomar decisiones aceptables para ambas partes.
