Realizando una compra, adquiriendo algo que nos gusta, todos queremos usarlo durante mucho tiempo y con mucho gusto. Muy a menudo, nuestros sueños se rompen en una triste realidad: los artículos comprados resultan defectuosos. Un vendedor de buena fe le quitará los bienes sin más dilación, pero un vendedor sin escrúpulos probablemente tratará de evadir este procedimiento que no es beneficioso para él. Para entregar una cosa a la tienda fácilmente y sin nervios innecesarios, deberá seguir algunas reglas simples.
Necesitarás
Cheque, tarjeta de garantía y solicitud
Manual de instrucciones
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Al comprar una cosa / producto, no olvide llevar todos los documentos que lo acompañan, desde un cheque de caja hasta una tarjeta de garantía. Esto es muy importante: en caso de devolver los productos, no tiene que convencer infundadamente al vendedor de que los productos se compraron en su tienda.
2
Durante todo el período de garantía, asegúrese de guardar todos los recibos y otros recibos que recibió con la compra de los productos.
3
Si el artículo comprado resultó ser defectuoso, no se demore, vaya directamente a la tienda donde realizó la compra. No haga reclamos con palabras, es inútil. Asegúrese y sin demora escriba una solicitud de reembolso por productos defectuosos. Si el vendedor es concienzudo, las declaraciones serán suficientes.
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Si no tiene suerte y el vendedor resultó ser deshonesto, no se enoje mucho: realice un examen experto de productos de baja calidad por parte de un experto independiente y adjúntelo a la solicitud.
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En el caso de que un vendedor sin escrúpulos continúe persistiendo y alargando el tiempo, busque la ayuda de un abogado. La aparición de un abogado en la tienda funciona de manera milagrosa: se le reembolsará de inmediato por algo de baja calidad, se le reembolsará el costo de los exámenes y los servicios legales.
Presta atencion
Si el vendedor trata de obligarlo a hacer un examen con un experto específico, no se conforme con esto. El experto recomendado y el dueño de la tienda pueden tener sus propios arreglos personales.
Consejos útiles
Antes de contactar con la tienda, puede consultar al departamento de protección al consumidor.
