La sola idea de devolver o intercambiar bienes comprados pone nervioso al comprador. Como regla general, la comunicación con los vendedores sobre este tema amenaza con largas disputas y la aclaración de las relaciones. Para ahorrar tiempo y nervios, infórmese con anticipación, en cuyo caso tiene derecho a devolver los productos a la tienda dentro de los 14 días, sin contar el día de la compra.
Necesitarás
Producto, cheque o testigo de compra
Manual de instrucciones
1
Las normas para la devolución de productos de buena calidad se detallan en la ley de protección del consumidor. En particular, nos interesa el artículo 25. Si el producto no es defectuoso, pero no le conviene en estilo, dimensiones, forma, tamaño, configuración o color, no dude en regresar a la tienda.
2
Asegúrese de que su artículo no esté incluido en la lista de productos que no están sujetos a cambio ni devolución, siempre que sean de alta calidad. Estos incluyen productos de higiene personal, medicamentos, productos técnicamente sofisticados, cosméticos y otros. Consulte la lista completa aprobada por el Gobierno para no hacer reclamos irrazonables al vendedor.
3
Traiga un cheque a la tienda si se conserva. La ausencia de un cheque no es en absoluto, contrario a la creencia popular, un motivo de rechazo. Si fue testigo de una compra, esto será suficiente.
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La condición principal es que el producto debe estar en su forma original, es decir sin usar, con sellos, etiquetas, todo el paquete.
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El vendedor puede ofrecerle que cambie los productos por uno adecuado. Si el día de la circulación no había uno en el surtido de la tienda y no desea esperar a que se venda, tiene todo el derecho de exigir un reembolso. Su requisito debe cumplirse dentro de los tres días.
