Muchas personas a menudo se encuentran con una situación en la que la compra de un producto se convirtió en una decepción debido al hecho de que, al regresar a casa, encontraron un defecto o un matrimonio. Pocos compradores recurren al vendedor para reclamar sus derechos y recuperar el dinero. ZZPP explica claramente los derechos del comprador con respecto a la devolución de bienes de calidad inadecuada.
Manual de instrucciones
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El comprador, cuando decide la devolución de dinero por bienes de calidad inadecuada, simplemente quiere rescindir el contrato de venta. Por supuesto, al comprar cualquier cosa, no siempre redactamos un contrato por escrito, ya que es muy oneroso para ambas partes. Pero incluso un recibo en efectivo es un documento sobre la conclusión de una transacción, por lo tanto, para la devolución de bienes desde un punto de vista legal, es suficiente.
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Todo parece bastante simple: usted regala los productos, presenta un efectivo o recibo de venta, y se le devuelve el dinero. Pero, desafortunadamente, no es rentable que el vendedor pierda los ingresos recibidos del comprador. Por lo tanto, está listo para hacer varios trucos, y a veces no es del todo legal.
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En caso de que una empresa se niegue a hacer un reembolso del vendedor, se recomienda escribir una declaración dirigida al director de esta empresa. La declaración debe hacerse en forma libre, indicando todas las circunstancias de la situación de conflicto actual. En este caso, debe estar seguro de que el daño a los productos no fue realmente su culpa, de lo contrario, un examen independiente puede reconocer la corrección del vendedor.
Si el examen se llevó a cabo, pero nuevamente se le negó un reembolso, ya que hubo signos de daños a los productos después de su compra, no se rinda. Tiene derecho a presentar una demanda en la corte para impugnar el examen. Pero prepárese para el hecho de que el juicio puede prolongarse durante varios meses.
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Si la situación no se resuelve a su favor sin la intervención del tribunal, comuníquese con un abogado para la preparación correcta de la solicitud. Además, una sociedad de protección al consumidor puede ayudarlo en este asunto.
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En caso de agresión obvia por parte del vendedor y falta de recepción dentro de un tiempo razonable de una respuesta de la administración de la empresa, puede proceder de la siguiente manera. Realice un examen independiente a su propio costo, presente una demanda. En caso de que gane en la corte, el vendedor no solo debe devolver el dinero por los bienes, sino también compensarlo por todos los costos del examen.
