Si los relojes que compró en la tienda no funcionan o no le convienen por cualquier otro motivo, pueden devolverse. Según la ley rusa, esta oportunidad se brinda con mayor frecuencia a los consumidores.
Manual de instrucciones
1
Asegúrese de poder devolver el reloj que compró a la tienda. Esto se puede hacer si la falla se produjo debido a una falla del fabricante. Pero si el modelo simplemente no le gusta, no siempre puede reemplazarlo. Los relojes con un período de garantía específico para ellos no son intercambiables. Además, no podrá entregar un accesorio a la tienda, cuyo material incluye oro, plata, platino o piedras preciosas. Todos los demás modelos pueden devolverse a la tienda dentro de los 14 días posteriores a la compra.
2
Póngase en contacto con la tienda si su personal se niega a devolver legalmente el reloj. Venga con un reloj, una tarjeta de garantía y verifique si los recoge al momento de la compra. Si el accesorio no tiene garantía, puede cambiarlo por uno similar o solicitar un reembolso. En el caso de que el reloj brinde servicio de garantía, debe enviarse para una reparación gratuita. Si no ayuda, se le devolverá el dinero gastado.
3
Recupere el reloj después de la reparación o dinero por él. Si le niegan reparaciones y daños, comuníquese con su Autoridad de Protección al Consumidor local para obtener ayuda. Se le ayudará a compilar una queja competente que pueda afectar la administración de la tienda. Si es posible, comuníquese directamente con el fabricante del reloj si su marca es suficientemente conocida. Al proteger su reputación, una empresa puede ayudarlo a reemplazar productos de baja calidad.
Presta atencion
La compañía puede negarse a reparar su reloj incluso bajo garantía si se dañó por su culpa, por ejemplo, por un fuerte golpe.
Consejos útiles
Si la tienda no reacciona a sus quejas, comuníquese con el tribunal. Sin embargo, vale la pena hacerlo solo si la pregunta es sobre una cantidad significativa de compensación, de lo contrario, tendrá que gastar más dinero en un examen de la calidad de los productos comprados.
