Algunas veces un viaje planeado tiene que ser cancelado por alguna razón. ¿Cómo, entonces, estar con un boleto precomprado? Es muy posible devolver el dinero gastado en él, ya sea en su totalidad o al menos parcialmente.
Manual de instrucciones
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Para devolver la tarifa completa de los vuelos interurbanos y suburbanos, menos la preventa, la reserva y la comisión, el pasajero debe devolver el boleto comprado a la boletería en la estación de autobuses a más tardar dos horas antes de la salida del autobús. Si desea devolver el boleto menos de dos horas, pero más de 15 minutos antes de la salida, se le pagará solo el 85% del precio del boleto y no se reembolsará el monto de la comisión.
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Si perdió el autobús o no pudo ir debido a un accidente o enfermedad, entonces dentro de los 3 días desde el momento de la salida, tiene derecho a volver a emitir un boleto vencido para el próximo vuelo de esa dirección o ruta, pagando el 25% de su costo. Además, puede rechazar por completo el viaje y obtener un reembolso en forma del 75% del precio del boleto, pero la reserva y la comisión en este caso no se le reembolsarán.
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Es posible devolver el dinero completo por un boleto, incluso con una comisión, solo en algunos casos. Esto sucede cuando se cancela el vuelo o cuando el autobús llega tarde, o si el pasajero no cuenta con el asiento indicado en el boleto. Además, el precio del boleto debe reembolsarse si le dieron un asiento en un autobús general, y el boleto se vendió por un autobús con asientos reclinables suaves. Si el autobús se detuvo en caso de avería o por algún otro motivo que no sea por culpa del pasajero, entonces se debe reembolsar el precio del boleto, excepto por la parte del camino que ya hemos recorrido. En cuanto a los vuelos internacionales, aquí las reglas para reemitir y regresar boletos dependen de las condiciones presentadas por cada aerolínea específica. Se debe reembolsar el precio total del boleto, incluida la comisión, la reserva y el equipaje, si el viaje no se realizó por culpa de la organización de transporte.
