Probablemente, cada persona al menos una vez sucedió esto: vienes a la tienda con el deseo de comprar zapatos, te pruebas durante mucho tiempo, finalmente, encuentras el correcto. Al volver a casa, el feliz propietario de algo nuevo, y de repente te das cuenta de que estos zapatos no son adecuados para ti, son ajustados o incómodos. ¿Puedo llevarla de vuelta a la tienda?
Manual de instrucciones
1
Por supuesto, es posible e incluso necesario. Afortunadamente, la ley prevé esto hasta 14 días. Solo en este caso hay pequeñas reservas. Debe tener un cheque con usted o con un testigo que pueda confirmar que compró zapatos en esta tienda en particular. Además, la tarjeta de garantía debe estar sana y salva. Y lo último, los zapatos deben estar limpios y verse sin usar, de lo contrario, el vendedor no lo aceptará por razones completamente legales, porque la presentación no se conserva.
2
Si se han cumplido todas estas condiciones y el vendedor no tiene prisa por devolverle el dinero, dígale que se quejará al Servicio de Protección al Consumidor. Muy a menudo, después de tales palabras, el vendedor da el dinero. Pero debe advertir de inmediato a aquellas personas que van a utilizar esta técnica en cualquier tienda: esta regla no se aplica a algunos productos. Incluso con una excelente presentación y la disponibilidad de todos los recibos, no se le devolverán medicamentos, ropa de cama, ropa interior, mantas, almohadas y otros "artículos personales". Puede encontrar una lista completa de dichos productos en la Ley de Derechos del Consumidor.
3
También es posible retirar los zapatos si se detecta un defecto. En este caso, el vendedor realizará un examen. Durante el proceso, descubrirán si el defecto fue causado por la fabricación inadecuada de zapatos en la fábrica o si surgió porque usted cuidó incorrectamente los zapatos. Si el fabricante tiene la culpa, estará obligado a devolverte el dinero u ofrecerte un reemplazo. Si se encuentra culpable, deberá reembolsar al vendedor el costo del examen. Sin embargo, su decisión puede ser impugnada en la corte.
