Todos los días, una persona logra hablar con una gran cantidad de personas sobre una variedad de temas. Y el resultado del diálogo depende directamente de qué tan bien pueda mantener una conversación.
Manual de instrucciones
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Comience una conversación construyendo confianza. Esto no significa que de ninguna manera necesites tener amigos. Es suficiente entrar en resonancia con él, posicionarlo.
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Dependiendo de qué nivel va a tener una conversación, comercial o personal, elija la duración de esta etapa y la profundidad de la confianza requerida. Y con un contacto pasajero, es suficiente para atraer la atención de una persona, para asegurarse de que esté lista para escucharte.
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Entonces, el comienzo de la conversación está establecido: intercambiaron saludos o hicieron un cumplido, tal vez hablaron sobre el clima y la familia en el almuerzo. Vaya al tema que estaba a punto de discutir.
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Primero, exponga la esencia del problema y luego divídalo en elementos separados, de modo que sea más fácil para una persona percibir con qué vino y qué quiere de él. Y estarás protegido de una emocionalidad excesiva, que puede arruinar todo.
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La escucha activa te ayudará. La escucha activa es la capacidad de mostrarle a la otra persona que entiende que respetas sus puntos de vista y creencias. - use gestos "abiertos", no mantenga los brazos o las piernas cruzados
- Expresa tu actitud hacia lo que escuchas
- comience sus frases aclarando y reformulando lo que dijo una persona, por ejemplo, "quiere decir eso
.", " ¿Entendí correctamente que …"
- Escuche la respuesta del interlocutor, incluso si no le gusta o no se corresponde con lo esperado. Este es un paso muy importante, para aclarar la posición del interlocutor, a fin de encontrar soluciones de compromiso.
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Por sí mismo, decida qué concesiones está listo para hacer, incluso en la etapa de reflexionar sobre la conversación. Luego tendrá varias sugerencias: no dude en expresarlas, incluso si parecen un poco absurdas.
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Es un conocimiento claro de la meta, la capacidad de escuchar y escuchar activamente, la clave para una conversación constructiva y construida adecuadamente. E incluso si no puede llegar a un consenso, no tendrá la sensación de malentenderse entre sí.
Presta atencion
No culpe al interlocutor, no use la generalización "siempre está", "como siempre, usted", "para siempre" …
Consejos útiles
Si te abruman los sentimientos, exprésalos: "¡No puedo hablar de eso con calma!"
