La recepción pública del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación Rusa acepta solicitudes tanto en forma tradicional (escrita) como en formato electrónico a través del formulario en el portal del ministerio en Internet.
Necesitarás
- - una hoja de papel y un sobre con un sello o una computadora con acceso a Internet;
- - teléfono.
Manual de instrucciones
1
Las condiciones para recibir cartas están determinadas por la Ley Federal de nuestro país "sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de los ciudadanos en la Federación de Rusia", el decreto del gobierno "sobre la regulación típica de la organización interna de los órganos ejecutivos federales" y las regulaciones administrativas del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia para la prestación del servicio público de recepción "remota" de ciudadanos aprobado en 2011. La dirección de los mensajes es 127994, GSP-4, Moscú, carril Rakhmanovsky, 3. Los que envíen el mensaje por correo recibirán una respuesta por escrito.
2
Las cartas enviadas a través del sitio web oficial del Ministerio, junto con los mensajes en papel, van al departamento para trabajar con los ciudadanos y organizar la recepción de la población del Departamento de Administración de Casos. Los datos de los autores de estas apelaciones se revisan y almacenan de acuerdo con los requisitos de la legislación rusa sobre el procesamiento de información personal de los ciudadanos.
3
Los mensajes en formato electrónico deben enviarse a través del formulario ubicado en http://www.minzdravsoc.ru/reception/form . El tamaño de la letra no debe tener más de dos mil caracteres. Una llamada puede contener un archivo adjunto (sin archivar) de no más de 5 MB en el formato.txt,.doc,.pdf,.gif,.jpg,.bmp,.png,.tif,.rtf,.xls,.pps,.ppt,.pcx,.mkv,.wmv,.mp3,.wma,.avi,.mp4,.mov o.flv.
Presta atencion
Los correos electrónicos se registran durante tres días y se transmiten, según los problemas indicados allí, a los departamentos del Ministerio de Salud, las autoridades ejecutivas federales relevantes, las autoridades ejecutivas de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia u otras instituciones. La respuesta a la escrita en el sitio web del Ministerio de Salud se enviará a su elección, ya sea por escrito, como se describe anteriormente, o en forma de documento electrónico.
Consejos útiles
La información sobre su mensaje se puede obtener de 9-00 a 18-00 los lunes, martes, miércoles y jueves, y de 9-00 a 16-45 los viernes. Teléfono para comunicación: (495) 627-29-93.
