El Ayuntamiento (administración de la ciudad) es una autoridad ejecutiva local. Organiza las actividades de las instituciones médicas y educativas urbanas, la reparación y el paisajismo de carreteras y patios, crea condiciones para el ocio de alto grado de los residentes, garantiza su seguridad y orden público, etc. Un ciudadano puede apelar ante el ayuntamiento con una queja, una solicitud de ayuda o una propuesta para el desarrollo de la ciudad. Las apelaciones escritas de los ciudadanos se consideran de la manera prescrita por la ley federal.
Manual de instrucciones
1
Indique en la esquina superior derecha de la hoja la posición, apellido e iniciales del destinatario. Averigüe de antemano qué competencia del municipio es responsable de resolver el problema que le preocupa. En el sitio web oficial del municipio, encuentre la dirección de este comité (departamento, departamento, administración), apellido, nombre y patronímico de su jefe. También puede obtener dicha información por teléfono en la recepción u oficina del ayuntamiento. Cuanto más exactamente determine el destinatario, menos vagará la carta por los "corredores del poder".
2
Después del destinatario, en el "encabezado" de la carta, debe indicar el apellido, el nombre, el segundo nombre y la dirección de residencia del autor de la carta. Si la carta es colectiva, escriba el nombre de la organización, grupo, comunidad, por ejemplo: "Al jefe del departamento de salud de la ciudad Petrov P.P. de empleados de LLC" Star "o" Alcalde de la ciudad Ivanov I.I. residentes de la casa número 34 en la calle Ivanovo ".
3
Retroceda del “encabezado” hacia abajo 5-6 líneas y escriba en el medio de la hoja el tipo de su apelación: queja, declaración, propuesta, etc. Esto establecerá el tono general de la carta y enfatizará su oficialidad.
4 4
Describe tu problema. Hazlo consistentemente, claramente, sin emocionalidad innecesaria. Enumere todos los hechos relevantes, indique los números exactos, proporcione ejemplos específicos, cálculos que confirmen su posición. Díganos qué pasos tomó para resolver el problema, qué organizaciones contactaron, qué respuestas recibió de los funcionarios. Preste especial atención a la ortografía de los nombres de las instituciones, los nombres de los líderes, las fechas de su visita a ellos.
5 5
Si adjunta copias de documentos a la carta, enumere sus nombres, el número de hojas y copias después del texto principal, por ejemplo: "Apéndice: 1. Copia del recibo de facturas de servicios públicos de diciembre de 2011 por 1 litro en 1 copia 2. Copia del certificado de registro estatal de propiedad de un apartamento de 2 litros en 1 copia 3. Una copia del contrato para la gestión de un edificio de apartamentos para 2011 por 30 litros en 1 copia ".
6 6
Asegúrese de incluir una fecha y una firma personal al final de la carta. Entre paréntesis indique el apellido, nombre y segundo nombre completos. Además de la dirección postal a la que desea recibir una respuesta, puede escribir un teléfono, correo electrónico, fax para contacto adicional con usted si es necesario.
7 7
Si la carta es colectiva, todos los autores deben firmar con la decodificación del apellido y patronímico. En este caso, asegúrese de indicar una dirección a la que los empleados del ayuntamiento tendrán que enviar una respuesta y el número de teléfono de contacto de uno de los autores de la carta.
8
Envíe la carta de una de las siguientes maneras: por correo ordinario, correo certificado con acuse de recibo, correo electrónico, fax. En cualquier caso, su carta será registrada en la oficina del ayuntamiento y revisada de la manera prescrita. Para usted, puede guardar una copia de la carta.
9 9
7-10 días después de enviar la carta, puede llamar a la oficina de la alcaldía y verificar si se ha recibido y cuál de los funcionarios está bajo consideración. La ley toma 30 días para estudiar el problema. Después de este período, se le enviará una respuesta oficial por escrito.
Presta atencion
Comuníquese directamente con el alcalde si los intentos de obtener una respuesta de funcionarios de menor rango no han arrojado ningún resultado, y el problema sigue sin resolverse. El gobernador del pueblo necesita escribir personalmente cuando la pregunta concierne a la mayoría de la gente del pueblo.
Consejos útiles
Si usted mismo ha traído una carta a la Oficina del Ayuntamiento, solicite al personal que anote una nota de admisión en su copia.
