¿Es posible hacer que la comunicación con los funcionarios sea cómoda y efectiva? Por supuesto Para hacer esto, necesita conocer sus derechos y obligaciones civiles. Usarás activamente el primero y el segundo, observa estrictamente. Y asegúrese: definitivamente obtendrá una respuesta a una carta bien escrita.
Manual de instrucciones
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En primer lugar, estudie el marco legal. La Constitución de la Federación de Rusia clasifica el llamamiento al gobierno local a los derechos y libertades fundamentales de los ciudadanos. Esto significa que puede enviar una carta a la administración de la ciudad. Los funcionarios están obligados a considerarlo y responder sobre el fondo de las preguntas formuladas. El procedimiento para trabajar con cartas de ciudadanos está determinado por la Ley Federal del 2 de mayo de 2006 N 59-ФЗ "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia".
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En la carta, puede presentar propuestas para mejorar la vida en la ciudad, hacer una declaración sobre las deficiencias en el trabajo de la administración, así como presentar una queja sobre una violación de sus derechos y solicitar asistencia para resolver la situación.
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El texto de la carta debe ser alfabetizado, lógico, coherente y ejecutado correctamente. Utilice papel blanco estándar A4. Si no es posible imprimir texto, escriba con letra clara. Recuerde que la ley le permite no considerar apelaciones que no se pueden leer debido a manchas, borrosidad e ilegibilidad de las cartas.
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En la esquina superior derecha de la página debe indicar:
- la posición del funcionario en el caso dativo con una letra mayúscula, por ejemplo: "Al jefe de la administración de la ciudad M." o "Al jefe del departamento de educación de la administración municipal M."
- el apellido y las iniciales del funcionario en el caso dativo con mayúscula, por ejemplo: "Ivanov II", - propio apellido, nombre, patronímico está completamente en el caso genitivo, dirección del lugar de residencia real, dirección de registro, número de teléfono de contacto, por ejemplo: "Petrova Anna Ivanovna, que vive en la dirección: ciudad de M, A.1 St., 1, apto. 1, registrado en la dirección: ciudad M, ul. A, d.1, kv.2, teléfono: 00-00-000 ".
Comience cada línea desde el medio de la hoja.
También puede presentar una solicitud en nombre del equipo, luego, en lugar de los datos personales, indique el nombre y la dirección de la organización.
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Luego, retroceda algunas líneas y escriba en el medio de la hoja el tipo de su apelación: declaración, queja, apelación colectiva, etc.
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Luego, en forma gratuita, describa la esencia de su problema o propuesta. Haz una lista de todos los hechos que conoces. Especifique qué acciones tomó, dónde ya se acercó a este tema y qué respuestas se han recibido. Si es posible, adjunte copias de los documentos que respaldan su solicitud. Firma y fecha al final. Puede haber varias firmas si solicita en nombre del equipo (de residentes de la casa, empleados de la organización, etc.).
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Envíe una carta de notificación por correo a la dirección de la administración de la ciudad o del organismo administrativo con el que se contacta. También puede llevarlo personalmente a la recepción u oficina.
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Dentro de tres días, su carta debe estar registrada en el sistema de contabilidad de la documentación entrante. Se le asignará un número específico, que puede encontrar por teléfono en la oficina. La administración de la ciudad puede considerar la apelación dentro de los 30 días a partir de la fecha de registro. Después de este período, recibirá una respuesta a la dirección indicada en la carta.
Presta atencion
No se consideran las apelaciones anónimas de la administración de la ciudad. Una dirección y un teléfono son necesarios para enviarle una respuesta y aclarar de inmediato los datos necesarios.
Consejos útiles
Puede enviar una carta a la administración de la ciudad por correo electrónico. El registro y la revisión de correos electrónicos están sujetos a reglas generales.
Especifique la posición y el apellido del funcionario a quien le envía la carta por teléfono. Los teléfonos y las direcciones de la administración de la ciudad se pueden encontrar en el sitio web oficial o en los directorios telefónicos locales.
