La queja administrativa es un medio de solución extrajudicial de disputas. Como regla general, los ciudadanos presentan quejas administrativas ante las autoridades superiores con respecto a las acciones de varios funcionarios.
Necesitarás
- - papel;
- - computadora;
- - impresora;
- - escáner
- - pasaporte
- - copias de documentos.
Manual de instrucciones
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Antes de presentar una queja, especifique en nombre de quién la presentará. El texto de la queja administrativa es arbitrario, pero es necesario cumplir con las reglas generales para escribir tales apelaciones.
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En la parte superior derecha de la hoja en formato A4, indique a quién se dirige su queja, es decir, el nombre del funcionario y el cargo que ocupa. Justo debajo, a través de una línea vacía, escriba de quién proviene la queja, es decir, proporcione sus datos y su domicilio. Es útil para indicar los detalles de su pasaporte y número de teléfono.
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A continuación, en el centro de la hoja, escriba la palabra "Queja" y del nuevo párrafo revele la esencia de su problema. Intente escribir brevemente y al grano, asegúrese de indicar la naturaleza específica de sus requisitos. Cuanto más clara sea la esencia de la apelación, más fácil será para el destinatario darle una respuesta. Si describe las acciones o la inacción de los funcionarios, proporcione todas las pruebas documentales posibles. Indique los números y las fechas de los documentos en el texto, para que sea más fácil para los funcionarios que examinan su queja comprender la esencia del problema.
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Si es necesario adjuntar copias de cualquier documento a la queja, luego del texto principal escriba la palabra "Apéndice" y, en orden, en una columna, debajo de los números (1, 2, 3, etc.) indique los nombres de los documentos adjuntos. Como generalmente se adjuntan copias, luego de especificar el nombre del documento, escriba entre paréntesis la palabra "copia".
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No olvide poner una fecha al final del documento, indique su apellido e iniciales, fírmelo. Imprima el documento terminado en dos copias. Transferirá uno a la autoridad de supervisión donde está abordando la queja, en el segundo se marcará con su recibo. Es mejor presentar una queja en persona en lugar de enviarla por correo. En el último caso, el riesgo es grande de que su papel simplemente se envíe a la urna, ya que no hay evidencia real de su recepción.
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Es muy importante elegir la autoridad de supervisión. Si se comunica con la dirección incorrecta, en el mejor de los casos le responderán que su queja no puede ser examinada, y es poco probable que le den la dirección de la autoridad necesaria. En caso de que no sepa dónde presentar una solicitud, envíe su queja al fiscal. A partir de ahí, se enviará a la autoridad correspondiente con el requisito de proporcionarle una respuesta sobre el fondo del asunto. Se da un mes para considerar una queja.
Consejos útiles
Si va a redactar el texto de la queja en forma impresa para enviarlo por correo electrónico, para poner una firma, imprimirla en la impresora y luego escanearla.
