Russian Post tiene una rica historia. Ya a principios del siglo XVIII, se sentaron las bases para la unificación de todos los artículos de correo, se estableció una muestra uniforme de su apariencia, aparecieron sellos especiales que permitieron registrarse y encontrar cartas y paquetes en caso de pérdida. En el siglo XXI, nuestro operador postal nacional ha automatizado los puntos de clasificación, utiliza computadoras, escáneres y software. Pero aún así, los remitentes a menudo tienen la pregunta "¿Cómo buscar un paquete?".
Necesitarás
- - recibo emitido al recibir el paquete;
- - Conexión a internet.
Manual de instrucciones
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La tecnología de recepción y procesamiento de paquetes se basa en la asignación de un identificador único de correo con código de barras. El identificador nacional ruso incluye 14 caracteres, el identificador postal internacional - 13. Los datos sobre el paquete y el estado de su procesamiento se ingresan en un solo sistema de contabilidad y control (OASU RPO) en cada etapa del pasaje. El identificador de correo en el sistema OASU RPO le permite determinar de manera única el movimiento de su envío a través de Internet. Sin embargo, el porcentaje de entrada de información no es del 100%, ya que el resultado está directamente relacionado con el equipo técnico de las instalaciones de correos rusas, y claramente no es suficiente.
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Para buscar un paquete, vaya al sitio web de Russian Post, en la sección Seguimiento de paquetes. En el campo "Identificador postal", ingrese el número de paquete indicado en el recibo emitido en el momento de la recepción. Tenga en cuenta que el identificador postal se indica inmediatamente debajo del número de recibo y es completamente idéntico al código de barras del paquete. A continuación, haga clic en el botón "Buscar". Después de procesar su solicitud, el sistema dará a conocer el estado del paquete y su ubicación, pero es necesario tener en cuenta el hecho descrito en el párrafo anterior. Los resultados de búsqueda en OASU RPO no siempre significan que el paquete esté en la ubicación especificada hasta la fecha. Quizás se envió a la siguiente etapa de procesamiento sin reflejo en un solo sistema automatizado.
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Si la búsqueda de un paquete a través de OASA RPO no arrojó los resultados deseados, comuníquese con la oficina de correos deseada en cualquier oficina de correos. Al presentar un reclamo, debe tener con usted un documento de identidad del remitente y un recibo por el recibo del paquete o una fotocopia del mismo. Las muestras de los formularios de solicitud se publican en el sitio web oficial en la sección Apelaciones del usuario. El oficial de correo que aceptó la solicitud debe emitir un cupón de corte que confirme que la solicitud de búsqueda ha sido aceptada.
Presta atencion
En el sitio web oficial de la publicación rusa hay una sección de fechas límite para el envío de paquetes, estándares para su procesamiento y transporte. Antes de solicitar una búsqueda, asegúrese de que se violen los plazos.
