La información juega un papel cada vez más importante cada año. Esto se manifiesta en la comunicación interpersonal y en la gestión. Las actividades de la empresa no pueden llevarse a cabo de manera suficientemente eficiente si no hay interacción de información entre sus servicios y unidades.
La información es la información inicial que las personas transmiten oralmente o por escrito. Sin información, cualquier comunicación sería imposible.
Para el funcionamiento normal de cualquier organización, es necesario que todos sus componentes actúen en una sola dirección. Esto solo es posible a través de la interacción de información de los servicios de esta empresa. Es decir los resultados de las actividades de una unidad deben ser conocidos y otros para que la empresa pueda desarrollarse. El intercambio de información se está convirtiendo gradualmente en un factor fundamental en los negocios. A menudo, el éxito de un negocio determinado depende de la velocidad de la transferencia de información.
La información puede transmitirse de varias maneras. Anteriormente, el más común de estos era un informe o un informe a la gerencia. Ahora los datos se proporcionan en forma electrónica. Esto lleva mucho menos tiempo y facilita los servicios.
La interacción de la información puede ser de dos tipos: horizontal y vertical. El primero implica mover información de un servicio a otro. Al mismo tiempo, las unidades deben estar en el mismo nivel de organización. Vertical implica la transferencia de información de la gerencia a los subordinados y viceversa.
La interacción de la información se hace efectiva cuando se lleva a cabo inmediatamente en dos direcciones: tanto hacia arriba como hacia abajo. Por lo tanto, será más fácil para el personal administrativo de la compañía tomar decisiones con respecto a la necesidad de cualquier cambio, y la administración siempre estará al tanto de los problemas que surgen con los subordinados.
En muchos sentidos, la efectividad de la interacción de la información depende del tipo de estructura organizativa de la empresa. Algunos de ellos implican un intercambio intensivo de información; en otros, la transmisión de información se ve obstaculizada por la necesidad de elaborar actos, informes y su aprobación en las divisiones superiores.
